指南
医院要求会因城市、院区、科室和预约渠道而不同。以下清单用于行前核对，具体以目标医院的当前通知为准。
如有胸痛、呼吸困难、意识改变或严重出血等急症，不要等待跨境协调，应立即联系所在地急救或就近医院。
01
到院前，先核对医院已经确认的信息
核对预约时使用的护照姓名、证件号码和出生日期，以及医院院区、科室、日期、报到地点、联系人和需要携带的原始资料。如果医院尚未提供其中某项，应继续向医院确认，不应自行假设。
- 护照原件与预约确认
- 原始病历、影像和医院要求的文件
- 院区、科室、日期、报到地点和联系人
02
付款方式要提前分别确认
医院当天一定可以使用国际银行卡吗？不能默认。请向目标医院确认人民币现金、银行卡、移动支付、住院押金和大额费用的实际付款方式；只向医院书面确认的账户付款，并准备可用的备用方式。
03
把语言支持的范围说清楚
预约医学口译时，应说明患者语言、院区、科室、预约时间、预计项目和是否可能涉及住院。医学口译、文件翻译、普通陪同和住院支持不是同一项服务，应分别确认。
04
离院前核对资料和下一步
离院前核对报告、影像、处方、用药说明、出院小结、费用明细和发票；确认未出报告如何领取、何时复查，以及哪些症状需要及时就医。
常见问题
外国患者预约中国医院，需要提供护照吗？
通常需要，因为很多医院采用实名登记。
医院可能需要护照上的姓名、证件号码等信息，具体要求因医院和预约方式而异。提交前可以先确认资料用途；预约信息应与到院时携带的证件一致。
外国患者在中国医院可以用什么方式付款？
每家医院接受的付款方式不同，需要在出发前确认。
医院可能支持人民币现金、银行卡或移动支付。请提前问清可以使用哪些卡、是否需要押金以及什么时候付款，并准备一种备用支付方式。
患者和家属都不会中文，到医院后有人协助吗？
可以安排语言支持，不会中文也可以提前准备。
您只需要告诉我们使用的语言、就诊城市、预约项目和同行人数。我们会确认挂号、问诊、检查、缴费、取药或住院过程中，哪些环节需要翻译或陪同。服务开始前会写清支持范围、时间和费用；文件翻译、夜间陪护等额外需求会单独确认，医学翻译和生活翻译我们都可以提供。
治疗结束回国前，需要带走哪些资料？
离院前要确认本次就诊产生的报告、影像和后续安排是否齐全。
根据实际治疗，请核对出院小结、病理、用药清单、手术或治疗记录、复查时间和联系方式。英文原件需要提前询问；没有英文版本时，请保留中文原件，再按需要安排翻译。