指南
医学翻译人员帮助患者与医院沟通，不代替医生做诊断，也不替患者决定是否接受检查或治疗。
华医通可以按患者的语言、医院、科室和实际就诊安排，协调所需的服务并提前说明范围和费用。
01
先分清需要的是哪一种支持
医学口译通常用于问诊、检查说明、用药和出院医嘱沟通；陪诊可按约定协助报到、流程衔接和取药；文件翻译是独立交付；夜间住院支持、交通、跨日等待或新增院区也需要单独确认。
- 医学口译：帮助理解医院沟通和书面医嘱
- 陪诊：按约定协助到院流程与现场衔接
- 文件翻译：将医院已出具的资料整理为所需语言
- 住院、交通或跨日支持：按实际时间和范围另行确认
02
预约前提供完整场景
说明患者语言、医院院区、科室、预约时间、预计项目、行动能力、同行人数，以及是否可能涉及住院或多日安排。复杂病例可提前提供一页病情摘要和术语表。
03
医学翻译人员能替患者做决定吗？
不能。医学翻译人员负责准确传达，不代替医生解释医疗决定，也不替患者签署同意书或决定是否接受检查和治疗。患者不清楚时，应请医生再次解释，并以医院书面资料为准。
04
结束前完成信息回核和资料交接
重要药名、剂量、检查准备、复查时间和警示症状，应请医生明确并与书面医嘱核对。需要双语交接时，应以医院已经出具的原始资料为基础整理。
常见问题
患者和家属都不会中文，到医院后有人协助吗？
可以安排语言支持，不会中文也可以提前准备。
您只需要告诉我们使用的语言、就诊城市、预约项目和同行人数。我们会确认挂号、问诊、检查、缴费、取药或住院过程中，哪些环节需要翻译或陪同。服务开始前会写清支持范围、时间和费用；文件翻译、夜间陪护等额外需求会单独确认，医学翻译和生活翻译我们都可以提供。
医学翻译陪诊通常包括哪些事情？
通常可以包括到院报到、问诊口译、检查和缴费说明、取药、医嘱、知情同意沟通。
具体包含哪些环节，要按照服务开始前确认的内容执行。文件翻译、住院夜间陪护和跨日等待属于不同需求，需要另外确认，不能默认包含。
带家属来中国，住宿、接送和医院行程能一起协调吗？
可以协调，但最好等医疗预约基本明确后再安排住宿和接送。
我们会结合医院位置、同行人数、行动需要和日期确认方案。酒店、车辆和票务由第三方提供，价格、付款对象和取消规则会与医疗服务费用分开说明。
治疗结束回国前，需要带走哪些资料？
离院前要确认本次就诊产生的报告、影像和后续安排是否齐全。
根据实际治疗，请核对出院小结、病理、用药清单、手术或治疗记录、复查时间和联系方式。英文原件需要提前询问；没有英文版本时，请保留中文原件，再按需要安排翻译。