Secara umum konsultasi video dapat diminta, bergantung pada rumah sakit, dokter, dan kondisi pasien.
Rumah sakit mungkin meninjau berkas lebih dahulu sebelum menentukan kesesuaian komunikasi video. Sebagian kondisi tetap memerlukan pemeriksaan di rumah sakit. Untuk keadaan darurat atau kondisi yang cepat memburuk, jangan menunggu pengaturan jarak jauh; segera hubungi fasilitas medis setempat.