دليل
المرافقة العامة والترجمة الطبية وترجمة الوثائق ودعم التنويم خدمات مختلفة. يحد النطاق المكتوب بوضوح من الإضافات الطارئة وسوء الفهم بعد الوصول.
يساعد المترجم في التواصل، ولا يحل محل الطبيب في التشخيص أو اتخاذ قرار إجراء الفحوصات أو العلاج. إذا لم يتضح أمر ما، اطلب من الطبيب شرحه مجدداً.
01
اشرح الحالة كاملةً قبل الحجز
اذكر اللغة وفرع المستشفى والقسم والموعد واحتياجات الحركة وعدد المرافقين، وكذلك احتمال التنويم أو الحاجة إلى دعم لعدة أيام. ويمكن للحالات المعقدة تقديم ملخص من صفحة واحدة وقائمة مصطلحات مسبقاً.
02
أكّد ما يشمله العمل وما لا يشمله
قد يشمل النطاق تسجيل الوصول وترجمة الاستشارة والفحوصات وإجراءات الدفع والصيدلية وتعليمات الطبيب. أما ترجمة الوثائق أو دعم التنويم ليلاً أو النقل أو الانتظار عبر أيام أو فرع آخر فتحتاج عادةً إلى تأكيد منفصل.
- اللغة والقسم والتاريخ
- الساعات والوقت الإضافي وقواعد الإلغاء
- ترجمة الوثائق ودعم التنويم
03
تحقّق من المعلومات قبل انتهاء الخدمة
اطلب من الطبيب توضيح الأدوية والجرعات والتحضير للفحوصات والمتابعة وعلامات الإنذار، وقارن الإجابات بالتعليمات المكتوبة. ويجب أن يستند أي تسليم ثنائي اللغة إلى الوثائق الأصلية الصادرة عن المستشفى.