Panduan
Panduan ini ditulis untuk pesakit antarabangsa dan keluarga mereka dan sesuai untuk rujukan semasa merancang untuk pergi ke China untuk pemeriksaan, perundingan atau rawatan. Serahkan rekod perubatan sedia ada anda terlebih dahulu, bezakan antara maklum balas awal hospital dan temujanji rasmi, dan kemudian aturkan penginapan anda berdasarkan pemeriksaan, laporan dan lawatan susulan. Untuk kecemasan, jangan tunggu jawapan kepada perundingan rentas sempadan. Hubungi jabatan kecemasan tempatan atau hospital terdekat dengan segera.
Pelancongan perubatan di China memerlukan penyelarasan rawatan perubatan dan perjalanan lebih awal. SinoCareHub boleh membantu mengatur maklumat, menghubungi hospital dan menyelaras temu janji serta sokongan bahasa. Sama ada untuk menerima rawatan perubatan, apakah pemeriksaan atau rawatan yang diperlukan, dan bila ia sesuai untuk kembali akan dinilai oleh hospital dan doktor bertauliah; keperluan visa, insurans dan pengangkutan mesti disahkan dengan agensi yang bertanggungjawab masing-masing.
01
Langkah satu: Terangkan perkara yang ingin anda selesaikan
Terangkan terlebih dahulu sama ada anda ingin menerima pemeriksaan fizikal, pemeriksaan, perundingan atau rawatan di China, dan kemudian memperkenalkan diagnosis semasa dan simptom utama, serta anggaran masa untuk pergi ke China dan keperluan bahasa. Sila jelaskan juga sama ada tempoh penginapan boleh diselaraskan, sama ada seseorang akan menemani anda, dan sebarang keperluan mobiliti atau penjagaan supaya hospital dapat memahami situasi sebenar.
02
Langkah dua: Sediakan rekod perubatan sedia ada
Sediakan dokumen patologi, laporan pemeriksaan, imej perubatan serta rekod ubat dan rawatan yang sedia ada terlebih dahulu. Jika ada dokumen yang kurang, senaraikannya dan tambah mengikut maklum balas hospital. Jangan ulangi pemeriksaan sendiri semata-mata untuk melengkapkan dokumen. SinoCareHub boleh membantu mengelaskan dokumen dan menjelaskan dokumen tambahan yang diperlukan berdasarkan tujuan konsultasi atau maklum balas hospital.
- Susun ringkasan satu halaman tentang keadaan, tuliskan diagnosis, proses rawatan, dan soalan yang anda mahu doktor jawab kali ini.
- Simpan laporan asal yang lengkap; cuba sediakan fail DICOM asal yang boleh dibaca dan laporan yang sepadan untuk imej, bukan hanya tangkapan skrin.
- Senaraikan nama generik, dos, kekerapan penggunaan dan sejarah alahan ubat semasa untuk pengesahan oleh doktor yang merawat, dan jangan hentikan atau tukar ubat sendiri.
- Simpan data asal dan terjemahan secara berasingan; semak sama ada fail elektronik boleh dibuka sebelum berlepas, dan sandarkan data kertas yang diperlukan oleh hospital.
03
Langkah tiga: Hubungi hospital dan ketahui tentang kemajuan penilaian pelan rawatan
SinoCareHub membantu dalam menyerahkan maklumat, menghubungi hospital atau jabatan dan membuat susulan terhadap respons berdasarkan keperluan pesakit. Sekiranya terdapat pelan rawatan, ia boleh dikemukakan untuk rujukan oleh doktor yang merawat; jika belum ada perancangan, isu yang ingin pihak hospital nilaikan perlu dinyatakan. Hospital mungkin memerlukan maklumat tambahan, perundingan, atau pemeriksaan di hospital. Balasan awal mahupun pengesahan janji temu bukanlah pelan rawatan terakhir, dan pelan khusus perlu dibincangkan dengan pesakit selepas penilaian oleh doktor penerima.
04
Langkah empat: Fahami dengan betul tindak balas hospital
Maklum balas pertanyaan umum, permintaan dokumen tambahan dan pengesahan temu janji rasmi ialah perkara yang berbeza. Sebelum menempah tiket, semak perkara yang telah disahkan oleh hospital dan perkara yang masih perlu dinilai, kemudian sahkan perkara berikut dengan hospital. SinoCareHub tidak membuat janji bagi pihak hospital tentang pengaturan yang belum jelas.
- Nama hospital, kampus, jabatan, tarikh temu janji, lokasi daftar masuk dan saluran hubungan.
- Sahkan sama ada lawatan ini untuk penilaian bersemuka, temu janji pemeriksaan atau kemasukan ke hospital, serta perkara yang hanya boleh diputuskan selepas tiba di hospital.
- Persediaan untuk ujian, bila laporan akan dikeluarkan, bagaimana keputusan akan ditafsirkan, dan sama ada lawatan ulangan ke hospital diperlukan.
- Bolehkah komunikasi dan maklumat bertulis dalam bahasa yang diperlukan disediakan? Adakah laporan Bahasa Inggeris itu asli kepada hospital atau akan diterjemahkan secara berasingan? Adakah terdapat sebarang bayaran?
05
Langkah lima: Susun jadual perjalanan selepas maklumat jelas
Mula-mula semak syarat kemasukan yang berkenaan dengan kedutaan China atau konsulat atau pusat visa di lokasi anda, kemudian tempah tiket penerbangan dan penginapan berdasarkan maklumat yang disahkan oleh hospital, dan aturkan pemindahan. Semasa mengatur jadual perjalanan anda, anda harus mengambil kira masa yang diperlukan untuk pergi ke hospital untuk penilaian, pemeriksaan atau rawatan. Anda juga harus memberi masa untuk menunggu keputusan, perundingan susulan dan rehat yang diperlukan. Jangan gunakan templat seragam dua atau tiga hari atau satu minggu. Mengetepikan belanjawan untuk tarikh boleh laras dan penginapan lanjutan; jika anda boleh membayar balik atau menukar tiket penerbangan, anda juga harus menyemak perbezaan harga dan syarat untuk pembatalan dan perubahan.
- Apabila mula menyediakan: Serahkan rekod perubatan, sahkan kemajuan perundingan dan temu janji; bincangkan dahulu peralihan perjalanan dan penjagaan selepas pulang ke tanah air dengan doktor tempatan.
- Sebelum menempah tiket dan bilik: Semak tempahan dan pengaturan kemasukan, tanya hospital tentang jumlah lawatan yang dijangkakan, melaporkan masa menunggu dan keperluan susulan, dan kemudian pilih penginapan yang sesuai untuk pengangkutan dan memenuhi keperluan mobiliti.
- Apabila mengesahkan belanjawan: Senaraikan perbelanjaan perubatan hospital, yuran perkhidmatan penyelarasan SinoCareHub, pengangkutan, penginapan dan penterjemahan dan perbelanjaan pihak ketiga yang lain masing-masing, dan tanya tentang kemungkinan perbelanjaan tambahan untuk lanjutan, pemeriksaan tambahan dan perjalanan ke China sekali lagi.
- Apabila mengesahkan insurans: Terangkan tujuan pergi ke China untuk rawatan perubatan kepada syarikat insurans, tanya sama ada rawatan yang dirancang, keadaan lampau, komplikasi, pengangkutan perubatan dan lanjutan dilindungi, dan simpan jawapan bertulis. Ia tidak akan diandaikan bahawa insurans perjalanan biasa akan melindungi rawatan perubatan ini.
- Seminggu sebelum berlepas: Semak semula temu janji hospital, bahan, kaedah pembayaran, terjemahan dan pengaturan yang disertakan; sahkan keperluan pembawaan untuk ubat bawa di tempat berlepas, transit dan China, dan jangan menyalin secara langsung kuantiti atau amalan pembungkusan orang lain.
- Sehari sebelum berlepas: Semak pasport, pengesahan janji temu, sandaran rekod perubatan dan senarai ubat serta simpan alamat hospital dan penginapan, kenalan dan saluran bantuan insurans di luar talian. Di atas adalah titik semak, bukan had masa pemprosesan bersatu.
06
Langkah keenam: Semak maklumat dan sokongan bahasa sebelum tiba di hospital
Berdasarkan maklumat yang diberikan oleh hospital, semak pasport dan maklumat asal yang diperlukan, dan kemudian sahkan kawasan hospital, jabatan, tarikh dan orang yang boleh dihubungi. Sokongan bahasa mesti dilaksanakan di kawasan hospital, jabatan dan sesi rawatan perubatan. Ia tidak boleh dianggap bahawa seseorang akan menterjemah keseluruhan proses hanya berdasarkan nama "Jabatan Antarabangsa". Apabila anda memerlukan tafsiran perubatan atau iringan perubatan, sahkan bahasa dan masa lebih awal, tanya tentang skop perkhidmatan dan yuran, dan siapa yang perlu dihubungi sekiranya berlaku perubahan sementara.
- Sahkan sama ada anda perlu berpuasa, cara mengurus ubat harian dan waktu ketibaan. Ikuti arahan bertulis hospital bagi pemeriksaan yang dijadualkan; jangan gunakan persediaan yang sama untuk semua pemeriksaan.
- Susun sejarah perubatan, ubat-ubatan, alahan dan isu utama ke dalam teks yang mudah untuk diperiksa oleh kedua-dua pihak; terjemahan perubatan adalah berdasarkan bahan asli.
- Perisian terjemahan boleh membantu mencari laluan dan komunikasi harian; perbincangan penyakit, pemberitahuan risiko dan persetujuan termaklum harus diatur dengan sokongan bahasa yang boleh menyampaikan maklumat perubatan dengan tepat. Jika anda tidak memahami dokumen itu, minta doktor anda menerangkannya dan mengatur terjemahan sebelum memutuskan sama ada untuk menandatanganinya.
- Sebelum lawatan, sahkan kaedah pembayaran yang diterima, deposit dan syarat bayaran terus insurans dengan hospital. Sahkan kos hospital, yuran penyelarasan dan kos pihak ketiga secara berasingan. Jangan bayar ke akaun yang belum disahkan.
07
Langkah Ketujuh: Sahkan maklumat dan urusan pulang sebelum meninggalkan hospital
Mengikut kandungan rawatan perubatan sebenar, semak laporan dan imej, semak sama ada preskripsi, arahan ubat dan ringkasan pelepasan adalah lengkap, dan kumpulkan butiran yuran dan invois pada masa yang sama. Keluar dari hospital tidak bermakna anda sesuai untuk terbang pada hari yang sama. Terutama apabila pembedahan atau prosedur invasif terlibat, anda harus meminta doktor penerima menilai masa perjalanan dan mengesahkan keadaan pembawa dan bahan yang diperlukan dengan syarikat penerbangan. Jangan membuat keputusan untuk pergi hanya berdasarkan tarikh penerbangan yang anda tempah.
- Sahkan satu demi satu bila laporan akan dikeluarkan dan cara mengambil atau memuat turunnya. Bagi dokumen yang belum siap, persetujui cara mendapatkannya kemudian; jangan anggap semuanya boleh diperoleh sebelum pulang.
- Tanya sama ada bahan itu tersedia dalam bahasa yang diperlukan, bezakan antara asal hospital dan terjemahan, dan semak sama ada fail imej dan laporan elektronik boleh dibuka.
- Minta doktor menjelaskan arahan ubat, aktiviti dan penjagaan, jadual pemeriksaan susulan, gejala amaran yang memerlukan rawatan segera serta pihak yang perlu dihubungi jika timbul masalah.
- Jika anda perlu pergi ke China sekali lagi atau untuk lawatan susulan secara tempatan, rekod tujuan, siapa yang akan membuat penilaian, dan maklumat yang perlu anda bawa; jika anda tidak dapat kembali seperti yang dirancang pada asalnya, buat pelarasan tepat pada masanya pada pengaturan penginapan, pengangkutan dan penjagaan anda.
08
Langkah kelapan: Teruskan rawatan susulan selepas pulang ke negara asal
Serahkan bahan asal dan terjemahan yang diperlukan yang dikeluarkan oleh hospital Cina kepada doktor tempatan, dan berikan rawatan susulan mengikut cadangan doktor penerima. Jika anda memerlukan perundingan susulan jauh, sahkan terlebih dahulu sama ada hospital China menyediakannya, maklumat yang perlu dikemukakan, cara membuat temu janji dan membuat pembayaran. Jangan anggap menyimpan WeChat atau e-mel sebagai telah mengatur lawatan susulan.
- Semak dengan doktor tempatan tentang ubat susulan, pemeriksaan dan rancangan susulan; gejala baharu atau semakin teruk memerlukan rawatan perubatan tempatan yang segera tanpa menunggu balasan kepada e-mel rentas sempadan.
- Isih keputusan ujian dan perubahan simptom selepas kembali ke negara itu, dan sahkan saluran komunikasi, zon masa, kaedah penyerahan data dan bayaran sebelum perundingan jarak jauh.
- Simpan rekod perubatan, invois, butiran perbelanjaan dan baucar pembayaran, dan semak bahan tuntutan insurans dan tarikh akhir penyerahan dengan syarikat insurans; syarikat insurans akan memutuskan sama ada untuk membayar pampasan dan jumlahnya.