ভাষাগত সহায়তার ব্যবস্থা করা যায়; চীনা ভাষা না জানলেও আগাম প্রস্তুতি নেওয়া সম্ভব।
আপনার ব্যবহৃত ভাষা, চিকিৎসার শহর, অ্যাপয়েন্টমেন্টের সেবা এবং সঙ্গে থাকা মানুষের সংখ্যা জানান। নিবন্ধন, চিকিৎসকের পরামর্শ, পরীক্ষা, ফি দেওয়া, ওষুধ সংগ্রহ বা হাসপাতালে ভর্তির কোন ধাপে অনুবাদ বা সঙ্গ দেওয়া দরকার তা আমরা নিশ্চিত করব। সেবা শুরুর আগে সহায়তার পরিধি, সময় ও ফি লিখিতভাবে জানানো হবে; নথি অনুবাদ ও রাতে রোগীর পাশে থাকার মতো অতিরিক্ত প্রয়োজন আলাদাভাবে নিশ্চিত করা হবে। আমরা চিকিৎসাসংক্রান্ত ও দৈনন্দিন যোগাযোগ—উভয় ধরনের অনুবাদ দিতে পারি।